Un poste non officiel, un retard administratif ou une règle appliquée différemment peut coûter plus cher qu’un droit de douane. À Douala, PAIRIAC a demandé aux PME de transformer ces obstacles en dossiers documentés capables de déclencher une enquête et une réponse publique.

Le programme d’appui à l’intégration régionale et à l’investissement en Afrique centrale est financé par l’Union européenne et mis en œuvre avec la CEEAC et la CEMAC. Lors de la session du 23 octobre, l’expert Pierre Bidé a expliqué que les plaintes devaient montrer l’impact commercial : dépenses additionnelles, pertes de clients, baisse du chiffre d’affaires ou impossibilité d’accéder à un marché. Deux plateformes, continentale et régionale, sont présentées comme canaux de signalement.

La formation fait suite à trois jours de travail sur les tarifs préférentiels, les règles d’origine, les documents douaniers, le transit et la préparation de plans d’entrée sur les marchés. Les participants sont censés définir des actions dans les trente jours. Cette approche est utile, car la ZLECAf n’ouvre pas automatiquement les frontières : chaque entreprise doit prouver l’origine de ses produits et respecter les normes du pays visé.

Le système ne fonctionnera que si les autorités répondent aux plaintes et protègent les auteurs contre les représailles. Il faut publier le nombre de signalements, les délais de traitement et les obstacles supprimés. Les PME ne peuvent pas devenir seules responsables d’une intégration bloquée par des pratiques publiques. Elles doivent produire des preuves ; les États doivent corriger les abus. Le véritable indicateur sera la baisse du coût et du temps de passage sur les corridors.