Le groupe marocain Intelcia absorbe Clienteos

La société camerounaise Clienteos n’existe plus. Selon une annonce légale, elle s’appellera désormais Intelcia Cameroun, après l’entrée dans son capital de la société marocaine Intelcia, spécialisée dans la relation client.

La nouvelle entité qui voit ainsi le jour a pour PDG le Camerounais Jean Yves Maurice Kotto Ekambi, et est dotée d’un capital de 131 millions de francs Cfa, en hausse substantielle par rapport aux 26 millions de francs Cfa de Clienteos.

L’on se souvient qu’en janvier 2016, le groupe marocain Intelcia avait officiellement annoncé qu’il ouvrira dès le mois de mars à Douala, la capitale économique du Cameroun, une plateforme de 500 téléconseillers, à la demande d’un opérateur de téléphonie mobile dont le nom n’avait pas été révélé.

Intelcia, qui est déjà présent au Maroc et en France se déploie ainsi pour la première fois en Afrique subsaharienne. Cette entreprise, qui se présente ««comme un acteur majeur des métiers de l'externalisation et fait aujourd'hui partie du top 10 des outsourceurs francophones dans la relation client», compte déjà dans son portefeuille des clients tels que Orange, Inwi et SFR.