Téléphonie: suspension de plusieurs numéros des abonnés

Pour revenir dans le réseau, les abonnés ont pour unique condition de se présenter auprès des agences des opérateurs de téléphonie mobile avec leur carte nationale d’identité (CNI) ou un passeport valide.

Depuis le début de cette semaine, certains abonnés ont vu leurs numéros désactivés après expiration de leur carte nationale d’identité. Le message pour la plupart d’entre eux est arrivé de leur opérateur le soir du lundi 02 octobre 2017. Motif inscrit: CNI expirée et urgence de se faire identifier à nouveau. La suspension n’a pas tardé. La même nuit, certains étaient privés d’appels, de SMS et même du service de mobile money, apprend-on dans un reportage diffusé par la CRTV ce samedi 7 octobre 2017.

Depuis mardi, les agences des opérateurs sont bondées de monde. Nombre d’abonnés étaient munis d’un récépissé en attente leur CNI. Un document rejeté par les agents de l’opérateur mobile MTN. L’alternative proposée était de fournir son passeport ou de se tourner vers un proche ayant une pièce valide.

Sur place, les mineurs (moins de 19 ans) ont aussi appris leur incapacité à se faire identifier sans un tuteur. Autre information: toutes les personnes ayant des cartes SIM coupées pour être adaptées aux smartphones ont dû fournir la partie manquante pour donner le numéro qui s’y trouvait, ou encore attendre d’être reçues à l’intérieur de l’agence.

Certains en ont fait un business, feignant d’oublier le message diffusé par le haut-parleur: «Identifiez-vous gratuitement avec votre carte nationale d’identité ou votre passeport». Pour revenir dans le réseau, il fallait débourser entre 250 F et 500 F, ou subir une file d’attente pendant trois heures sans l’assurance d’être servi à l’intérieur de l’agence.

Chez l’opérateur Orange Cameroun, les abonnés n’ont pas forcément subi la suspension de leurs lignes. Jeudi matin, leurs agents arpentaient plutôt les ruelles pour actualiser l’identification des abonnés volontaires.