Un citoyen est victime d'une situation malheureuse. Il s'appelle Tembi K et écrit depuis Idénau dans la région du Sud-Ouest. Il a déposé son témoignage dans la messagerie privée d'un créateur de contenus.

« Je vous contacte pour déposer une plainte concernant un problème que je rencontre avec mon service MTN Mobile Money », a-t-il commencé.

Je suis commerçant et je dépends de MTN MoMo pour mes transactions quotidiennes. J'ai une carte Sim MTN EVD qui était inactive depuis un certain temps.

Le jeudi 4 décembre, un ami m'a informé qu'il avait transféré la somme de 2 500 000 XAF en tant que float sur cette carte Sim et m'a demandé d'effectuer une transaction d'envoi et de retrait. Cependant, lorsque j'ai essayé de le faire, j'ai été informé que la carte Sim avait été suspendue.

Depuis lors, j'ai tenté de contacter le centre de service MTN pour résoudre le problème, mais toutes mes tentatives ont été infructueuses. Je vous prie instamment de m'aider à contacter MTN Cameroun afin que cette affaire puisse être réglée.