Une note interne datée du 24 août 2026 signale une rupture totale de cartes SIM dans les réseaux de distribution de Camtel et sollicite l’autorisation d’acquérir 500 000 nouvelles puces pour couvrir les besoins jusqu’à la fin de l’année.

Une note interne datée du 24 août 2026, adressée à la direction générale de Camtel, fait état d’une rupture totale de stocks de cartes SIM dans les réseaux de distribution de l’entreprise. Le document décrit une situation compromettant la continuité de l’activité commerciale et sollicite l’acquisition urgente de 500 000 nouvelles puces.
« Nous ne disposons malheureusement plus de SIMs à commercialiser », indique la correspondance transmise. L’alerte concerne les points de vente internes comme les distributeurs agréés, à une période précédant la rentrée scolaire et la préparation des fêtes de fin d’année.

Selon cette note, les cartes disponibles au début de l’année 2026 provenaient d’un approvisionnement effectué en août 2025. Les services concernés affirment avoir sollicité, dès les 6 et 28 janvier 2026, l’accord nécessaire à l’acquisition de nouvelles cartes SIM.

Une autre démarche est mentionnée au 3 juin 2026 : la transmission de cahiers de spécifications techniques modifiés au coordonnateur de la Commission interne de maturation des projets d’investissement. Malgré ces initiatives et des échanges avec la DAP, aucun nouvel approvisionnement n’avait été effectué à la date de la note, selon ses auteurs.

Pour prolonger la disponibilité des numéros, les services indiquent avoir procédé, depuis trois mois, au recyclage de numéros inactifs depuis plus de six mois. Cette mesure n’a cependant pas permis d’éviter la rupture signalée. Le document ne fournit pas de précisions sur les modalités techniques de cette opération.

Face à l’urgence, la correspondance demande l’autorisation d’établir quatre bons de commande pour un total de 500 000 nouvelles puces, afin de couvrir les besoins jusqu’à la fin de l’année 2026. Aucun montant financier ni délai de livraison n’y figure.

Pour un opérateur mobile, l’indisponibilité des cartes SIM peut freiner l’acquisition de nouveaux abonnés, limiter les ventes des distributeurs et orienter une partie de la clientèle vers la concurrence. La note ne chiffre toutefois ni le manque à gagner ni le nombre de demandes restées insatisfaites.

Ce document pose surtout la question de l’anticipation des besoins et du traitement des alertes d’approvisionnement : plus de six mois séparent les premières demandes de janvier du constat de rupture formulé en août.

Boris Bertolt