General News of Tuesday, 14 July 2020

Source: Le Bled Parle

2020-07-14

Cameroun : Eneo crie à l'escroquerie

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L’électricien Eneo ne reconnait pas le message qui a fait le tour des médias le lundi 13 juillet 2020 et réaux sociaux.

« Attention aux tentatives d’escroquerie. Signalez tout message ou appel téléphonique douteux à notre Centre d’Appel 8010 », a prévenu Eneo sur son compte Twitter dans la soirée du 13 juillet.

En effet, c’est un massage formulé par une personne de mauvaise foi à l’aide d’un smartphone à 11h53 min et qui a attiré l’attention de l’entreprise dirigée par Éric Mansuy : « Suites à des multitudes réclamations liées aux facturations, tentatives de fraudes, estimations…Eneo vous informons qu’équipe sera mise à votre disposition pour une séance de formation sur l’utilisation et la conversion de votre compteur en compteur prépayée. Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire. Merci de faire confiance à Eneo », peut-on lire en capture d’écran.

#ScamAlert ?? | Attention aux tentatives d'escroquerie. Signalez tout message ou appel téléphonique douteux à notre Centre d'Appel ????8010.

Pour toute demande de nouveau branchement, contactez nous via :
?? WhatsApp: 695 51 11 11
?? Courriel: [email protected] pic.twitter.com/8LfDGoX6q0

— Eneo (@EneoCameroon14) July 13, 2020

Rappelons que le 12 juillet 2020, Eneo a rendu public un communiqué où il prenait les mesures pour répondre aux nombreuses plaintes qui lui sont adressées par les clients. Il s’agit entre autres du relevé des compteurs, l'estimation des factures mensuelles d’électricité et l’agence physique.